Condiciones de uso
Este documento describe las condiciones bajo las cuales Cidonera pone a disposición de sus usuarios la plataforma de inteligencia de mercado. Al crear una cuenta o utilizar cualquiera de nuestras herramientas, usted acepta los términos descritos a continuación. Le recomendamos leerlos con atención antes de solicitar acceso.
1. Aceptación de las condiciones
El acceso y uso de Cidonera implica la aceptación plena de estas condiciones de uso, así como de la Política de privacidad publicada en este mismo sitio. Si usted no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, debe abstenerse de utilizar la plataforma. Estas condiciones pueden ser aceptadas tanto por personas naturales que actúan a título profesional como por representantes de empresas que contratan el servicio en nombre de un tercero.
2. Descripción del servicio
Cidonera ofrece un conjunto de herramientas de recopilación, organización y visualización de datos de mercado destinadas a asesores, analistas financieros y consultores estratégicos. La plataforma entrega información, paneles e informes que el propio usuario interpreta y utiliza como insumo para elaborar sus propios análisis y recomendaciones. Cidonera no sustituye el criterio profesional del usuario ni emite recomendaciones de inversión, asesoría financiera o dictámenes legales en nombre de quienes acceden al servicio.
3. Registro y uso de la cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades, es necesario completar un proceso de solicitud de acceso y, en su caso, crear una cuenta con credenciales personales. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde una cuenta se entenderá efectuada por su titular, salvo que se demuestre un uso no autorizado debidamente notificado a Cidonera.
4. Uso permitido de la plataforma
El usuario se obliga a utilizar Cidonera exclusivamente para fines profesionales lícitos relacionados con el análisis y la consultoría de mercado. Queda prohibido: (i) intentar vulnerar las medidas de seguridad del sistema; (ii) revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la plataforma sin autorización expresa; (iii) extraer de forma masiva y automatizada los contenidos o datos disponibles mediante técnicas distintas a las herramientas provistas por el propio servicio; y (iv) utilizar la plataforma para actividades que infrinjan la normativa vigente.
5. Propiedad intelectual
El software, las interfaces, los paneles, la metodología de presentación de datos y los materiales de marca de Cidonera son propiedad de la empresa o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable. El acceso al servicio no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos, sino únicamente una licencia de uso limitada, personal y no exclusiva, mientras la cuenta permanezca activa y vigente.
6. Exactitud de la información y responsabilidad
La información presentada en Cidonera proviene de fuentes de mercado y procesos de agregación de datos que, pese al cuidado puesto en su elaboración, pueden contener imprecisiones, retrasos o variaciones respecto de la realidad del mercado en un momento determinado. El usuario reconoce que cualquier decisión profesional, comercial o de inversión adoptada a partir de los datos entregados por la plataforma es de su exclusiva responsabilidad. Cidonera no garantiza resultados específicos derivados del uso del servicio ni asume responsabilidad por decisiones de terceros basadas en los informes elaborados por el usuario.
7. Disponibilidad del servicio
Cidonera procura mantener la plataforma disponible de forma continua, pero puede realizar interrupciones programadas o no programadas por razones de mantenimiento, actualización o fuerza mayor. No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores, y Cidonera no será responsable por los perjuicios que pudieran derivarse de interrupciones temporales del servicio.
8. Suspensión y terminación de la cuenta
Cidonera podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario en caso de incumplimiento de estas condiciones, uso indebido de la plataforma o por solicitud del propio titular de la cuenta. El usuario puede solicitar en cualquier momento la terminación de su cuenta contactando a los canales indicados al final de este documento.
9. Modificaciones a las condiciones
Estas condiciones de uso pueden actualizarse periódicamente para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con indicación de su fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma después de publicada una modificación implica la aceptación de la nueva versión de las condiciones.
10. Legislación aplicable
Este documento constituye un marco general de condiciones de uso y debe ser revisado conforme a la legislación específica que resulte aplicable según el domicilio y la actividad de Cidonera. En caso de controversia, las partes procurarán resolverla conforme a la normativa vigente en la jurisdicción correspondiente al domicilio de la empresa.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con estas condiciones de uso, puede escribir a support@cidonera.com, llamar al +56 64 686 3442 o dirigirse a nuestras oficinas en Avenida Caupolicán 456, 4030000 Concepción.