Cómo protegemos la información que usted carga y consulta en Cidonera
Cidonera está construido para profesionales que trabajan con datos de mercado sensibles. Esta página describe nuestro enfoque de protección de datos, control de accesos y postura de cumplimiento, y qué responsabilidades corresponden a cada parte dentro de la plataforma.
Principios que guían el manejo de la información
Los asesores y analistas que usan Cidonera suben documentos, cifras y notas de trabajo que forman parte de informes confidenciales para sus propios clientes. Nuestro enfoque de protección de datos se organiza en torno a tres principios simples: minimizar lo que se almacena, cifrar lo que se transmite y limitar quién puede ver cada pieza de información.
Cifrado en tránsito
Las conexiones entre su navegador y la plataforma viajan cifradas. Esto reduce el riesgo de que terceros intercepten credenciales o contenido de trabajo mientras usted carga archivos o descarga un informe generado en Cidonera.
Separación por cuenta
Cada cuenta opera sobre su propio espacio de trabajo. Los documentos, plantillas y análisis que usted genera no quedan visibles para otras organizaciones que utilicen la plataforma, y el acceso cruzado entre cuentas no forma parte del diseño del sistema.
Retención acotada
Los archivos cargados para generar un análisis se conservan solo mientras son necesarios para ese fin. Usted puede eliminar documentos de su espacio de trabajo cuando ya no los requiera para su proceso de asesoría o consultoría.
Quién puede entrar, y a qué
El control de acceso en Cidonera se apoya en credenciales individuales por usuario y en roles que determinan qué puede hacer cada persona dentro de una cuenta. Un analista junior no tiene por qué contar con los mismos permisos que la persona que administra la cuenta de la firma, y la plataforma permite distinguir ambos casos.
Recomendamos a los equipos que usan Cidonera evitar compartir una misma sesión o contraseña entre varios colaboradores. Cada persona que prepara informes, carga datos o revisa análisis debería contar con su propio acceso, de modo que quede claro quién realizó cada acción dentro del espacio de trabajo.
El administrador de cada cuenta puede revisar qué usuarios tienen acceso activo y retirar el acceso cuando una persona deja de necesitarlo, por ejemplo al finalizar una colaboración puntual con un consultor externo.
| Rol | Puede | No puede |
|---|---|---|
| Administrador de cuenta | Gestionar usuarios y configuración | Ver cuentas de otras organizaciones |
| Analista | Cargar datos y generar informes | Administrar usuarios de la cuenta |
| Invitado puntual | Consultar informes compartidos con él | Cargar o eliminar documentos ajenos |
Un marco de trabajo, no una promesa genérica
Cidonera no sustituye las obligaciones de cumplimiento normativo que cada asesor, analista o consultora tiene frente a sus propios clientes y reguladores. Nuestra responsabilidad como proveedor de la plataforma es mantener prácticas razonables de seguridad operativa; la responsabilidad de validar que un informe final cumple con una norma sectorial específica sigue siendo de quien lo firma y lo entrega.
Infraestructura y acceso
Mantenemos la disponibilidad de la plataforma, aplicamos controles de acceso descritos en esta página y gestionamos actualizaciones de seguridad sobre los componentes que sostienen el servicio.
Contenido y uso profesional
Usted es responsable de verificar la exactitud de los datos que carga, de revisar cada informe antes de entregarlo a un cliente y de cumplir las normas propias de su actividad profesional o jurisdicción.
Gestión de credenciales
Nosotros ofrecemos los mecanismos de autenticación de la plataforma; usted y su equipo son responsables de elegir contraseñas robustas y de no compartirlas fuera de la organización.
La gobernanza de datos como parte del producto, no un anexo
Diseñamos Cidonera pensando en personas que manejan información de mercado todos los días: carteras, proyecciones sectoriales, notas de debida diligencia. Por eso las decisiones de gobernanza —quién ve qué, cuánto tiempo se guarda un archivo, cómo se separan las cuentas— se toman como parte del diseño del producto, y no como una capa añadida después.
Esto significa que, cuando usted actualiza su cuenta, revisa sus usuarios activos o elimina un documento de su espacio de trabajo, está ejerciendo control real sobre su propia información dentro de la plataforma, sin depender de procesos manuales o solicitudes a terceros.
Si tiene preguntas puntuales sobre cómo tratamos un tipo de dato en particular, puede revisar nuestra política de privacidad o escribirnos directamente a través de los datos de contacto del pie de página.
Dudas habituales de equipos que evalúan Cidonera
¿Puedo eliminar mis datos cuando termine una colaboración?
Sí. Puede eliminar documentos y análisis desde su propio espacio de trabajo cuando ya no sean necesarios, por ejemplo al cerrar un proyecto con un cliente puntual.
¿Otros clientes de Cidonera pueden ver mi información?
No. Cada cuenta mantiene su propio espacio separado; el acceso entre distintas organizaciones usuarias de la plataforma no forma parte del funcionamiento normal del servicio.
¿Quién administra los permisos dentro de mi equipo?
La persona designada como administradora de su cuenta gestiona qué colaboradores tienen acceso y con qué nivel de permisos, pudiendo retirar accesos cuando una persona deja el equipo.
¿Necesita más detalle antes de incorporar a su equipo?
Si su firma requiere evaluar nuestro enfoque de seguridad con más profundidad antes de solicitar acceso, puede escribirnos con sus preguntas específicas a través de los datos de contacto indicados en el pie de página.
Solicitar acceso
Complete el formulario de la página principal y un miembro de nuestro equipo revisará su solicitud.
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